CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Đội ngũ CSKH của Kiddums luôn sẵn sàng đồng hành trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.
Cập nhật lần cuối: 08/04/2026
1. Kênh tiếp nhận hỗ trợ
- Hotline: 0984.694.565 (08:30 - 17:30, Thứ Hai đến Thứ Bảy).
- Email: tinyadore.company@gmail.com.
- Fanpage và kênh mạng xã hội chính thức của Kiddums Vietnam.
2. Nội dung hỗ trợ
- Tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp từng loại da.
- Hỗ trợ kiểm tra, đối soát và cập nhật trạng thái đơn hàng.
- Hướng dẫn đổi hàng, xử lý khiếu nại và tiếp nhận đóng góp.
3. Thời gian phản hồi
Các yêu cầu được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Trường hợp cần đối soát với đối tác vận chuyển hoặc cổng thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và sẽ được thông báo cụ thể.